Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy AXIS TWO, działający pod adresem
www.axistwo.pl,
prowadzony jest przez:
AXIS TWO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą w Łodzi, al. marsz. Józefa Piłsudskiego 6, 90-057 Łódź, Polska.
NIP: 7252351240.
Zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia, XX Wydział Gospodarczy KRS.

Dane kontaktowe:
 kontakt@axistwo.pl
 +48 667 084 608

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostaw, zwrotów oraz postępowania reklamacyjnego.

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową (B2C i B2B) produktów bilardowych oraz usług związanych z branżą bilardową (np. wynajem stołów).

1.4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez AXIS TWO Sp. z o.o. pod adresem www.axistwo.pl.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca-Konsument – osoba prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego z jej profilem działalności.
• Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu.
• Usługa – np. wynajem stołu bilardowego lub inna usługa oferowana przez Sklep.
• Regulamin – niniejszy dokument.

3. Zakładanie konta i składanie zamówień

3.1. Klient może składać zamówienia:

• poprzez stronę internetową Sklepu (z lub bez zakładania konta),
• e-mailowo, na adres wskazany w sekcji kontakt.

3.2. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy i płatności.

3.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

3.4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4. Płatności

4.1. Klient ma możliwość wyboru jednej z poniższych form płatności:

• przelew tradycyjny,
• szybkie płatności online,
• BLIK,
• płatność kartą płatniczą (online lub przy odbiorze),
• płatność przy odbiorze (za pobraniem).

4.2. W przypadku przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od złożenia zamówienia.

4.3. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Sklep ma prawo anulować zamówienie.

5. Dostawa

5.1. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych wskazanych przez Sklep.

5.2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.

5.3. Szczegółowe koszty dostawy oraz dostępni przewoźnicy zostaną wskazani w trakcie składania zamówienia.

5.4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

5.5. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń dostawcy.

6. Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)

6.1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

6.2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: zwroty@axistwo.pl lub na adres siedziby firmy.

6.3. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

6.4. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.

6.5. Zwroty należy kierować na adres:
Strefa Billiards & Darts AXIS TWO Sp. z o.o.
al. marsz. Józefa Piłsudskiego 6, 90-057 Łódź, Polska.

6.6. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru, z wykorzystaniem takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące towarów lub usług można składać:

• drogą elektroniczną na adres: zwroty@axistwo.pl,
• listownie na adres siedziby firmy.

7.2. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu.

7.3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

7.4. W przypadku uznania reklamacji, Sklep wymieni towar na nowy, naprawi go lub zwróci równowartość ceny.

8. Dane osobowe

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest AXIS TWO Sp. z o.o.

8.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, działań marketingowych oraz – za zgodą Klienta – w celu przesyłania informacji handlowych.

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sklepem w zakresie płatności, logistyki i marketingu, takim jak:

• operatorzy płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe),
• dostawcy usług kurierskich,
• dostawcy usług analitycznych (Google Analytics) i

• prowadzenia działań remarketingowych (Meta, Google Ads).

8.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub je usunąć.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

8.3. Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies zawarte są w Polityce cookies

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, w tym:

• certyfikat SSL dla połączeń ze stroną,
• szyfrowanie danych w bazie,
• ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób,
• regularne kopie zapasowe.

10. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności, gdy wymaga tego rozwój funkcjonalności sklepu lub zmiana przepisów prawa.
O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie www.axistwo.pl/polityka-prywatnosci.

11. Kontakt i skargi

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres:
kontakt@axistwo.pl

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.